Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est importante pour InoWeb.Agency.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site internet ou utilisez notre formulaire de contact.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément à la législation suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous ne demandons la création d'aucun compte utilisateur sur ce site. Les seules données personnelles que nous collectons proviennent de votre démarche volontaire de nous contacter.

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• sujet de la demande ;
• contenu du message.

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter et répondre à votre demande. Elles ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à ce traitement, sauf obligation légale contraire.

Si vous devenez client, les informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale (coordonnées, devis, factures) peuvent être conservées conformément à nos obligations légales et comptables.

4. Statistiques de fréquentation

Nous mesurons la fréquentation de notre site à l'aide d'un outil de statistiques interne, hébergé par nos soins en Suisse. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier personnellement : seules les pages consultées, la provenance de la visite et des informations techniques agrégées (type de navigateur) sont enregistrées, à des fins statistiques uniquement.

Si vous y consentez via le bandeau de cookies, nous utilisons également Google Analytics (via Google Tag Manager) à des fins statistiques. Les détails (cookies déposés, durée de conservation, comment refuser ou retirer votre consentement) sont décrits dans notre Politique de cookies.

Nous n'utilisons ni Meta Pixel, ni aucun outil de suivi publicitaire tiers.

5. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• gérer la relation commerciale avec nos clients (devis, factures) ;
• établir des statistiques de fréquentation anonymes du site ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

6. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• l'exécution de nos obligations contractuelles envers nos clients ;
• le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• la protection de nos intérêts légitimes, notamment la sécurité du site et l'amélioration de nos services ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis par la législation applicable.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque la loi nous y oblige.

• les messages de contact sont conservés le temps de traiter votre demande ;
• les factures et documents comptables sont conservés pendant une durée minimale de 10 ans conformément à la législation suisse ;
• les statistiques de fréquentation sont conservées sous forme agrégée, sans lien avec une personne identifiable.

8. Hébergement et stockage

Le site InoWeb.Agency est hébergé par Infomaniak. Les données sont stockées sur des infrastructures situées en Suisse.

Nous sélectionnons des prestataires reconnus mettant en œuvre des mesures de sécurité adaptées à la protection des données.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation, notamment l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et la restriction des accès aux seules personnes autorisées.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
• droit de vous opposer à certains traitements lorsque la législation applicable le permet.

Toute demande peut être adressée à : contact@inoweb.agency

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

11. Cookies

Pour toute information relative à l'utilisation des cookies sur notre site, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

13. Contact